Bevor du weiterspielst

Setze im Zumabet Casino deine eigenen Grenzen

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Auszeit findest du in jedem Konto.

18+
Du willst die harten Fakten

Erst prüfen, dann spielen: die Grundlagen

Damit du nicht lange suchen musst, stehen hier Alter, Lizenz, Sperrsystem und Hilfe beieinander.

Merkmal
Angabe
Mindestalter
18+
Lizenz
ALSI-379023
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Deine Fragen
Dein Sicherheitsnetz

So viel Kontrolle, wie du brauchst

Hier siehst du, welches Werkzeug wann passt und wie du es vor dem ersten Einsatz erreichst.

Dein Betrag vor dem Start

Damit legst du fest, wie viel Geld pro Monat in dein Spielkonto fließt. Schalte es ein, bevor du zum ersten Mal einzahlst, nicht erst nach einer hohen Rechnung.

Ein Verlustdeckel für dich

Dieses Limit begrenzt, wie viel Verlust ein Zeitraum tragen darf. Sinnvoll ist es, wenn du weißt, wann du bei Verlusten weiterspielst statt aufzuhören.

Lege deine Spielzeit fest

Sitzungslimits erinnern dich an die Zeit, nicht an das Geld. Stelle sie ein, wenn du dich schon einmal länger am Tisch oder an den Automaten verloren hast.

Der Punkt, an dem Schluss ist

Eine Selbstsperre schließt dein Konto für dich und trennt dich vom Spielbetrieb. Sie passt, wenn du merkst, dass ein Limit allein dir nicht mehr reicht.

Einmal durchatmen

Die Auszeit ist die kurze, befristete Pause vom eigenen Konto. Nimm sie, wenn du Abstand brauchst, ohne dich dauerhaft zu sperren.

Kontrolle in Minuten

Wie setzt du ein Limit im Konto?

01

Angaben im Profil

Öffne dein Profil und prüfe, ob dort deine echten Angaben stehen. Stimmt die E-Mail-Adresse, kommen Bestätigungen zu Limits sicher bei dir an.

02

Erst prüfen, dann einstellen

Im Bereich für Limits findest du alle Werkzeuge an einer Stelle aufgelistet. Achte darauf, dass du wirklich im richtigen Abschnitt bist und nicht in den Zahlungseinstellungen.

03

Wähle deine Grenze

Entscheide, ob du Einzahlungen, Verluste oder Spielzeit begrenzen willst. Überlege den Betrag in Ruhe, denn ein Limit gilt für den Zeitraum, den du selbst wählst.

04

Wert im Konto geprüft

Bestätige deine Eingabe und kontrolliere danach die Anzeige im Konto. Erst wenn der Wert dort steht, ist dein Limit wirksam hinterlegt.

Drei Punkte zum Schutz

Kein Spiel unter 18, Hilfe für Angehörige

Prüfung vor dem ersten Geld

Spielen lässt sich im Zumabet Casino erst ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung gehören Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis in die Prüfung, damit hinter keinem Konto ein Minderjähriger steckt.

Geräte für Kinder sperren

Auf dem Familienrechner oder dem Handy des Kindes lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten. Danach fragst du beim Anbieter der Software nach, wie die Sperre greift, damit niemand sie nebenbei aufhebt.

Hilfe für Angehörige

Wer ein spürbares Problem bemerkt, spricht es ruhig an, ohne Vorwürfe und ohne Vorhaltungen. Die Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos, anonym und auch für Angehörige da, der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in der Nähe.

Pause, Selbstsperre

Was gilt für Tage, was für Monate?

Auszeit im Konto

Die Auszeit legt dein Konto für Stunden oder Tage still, ohne dass du dich endgültig verabschiedest. Starten lässt sie sich im Konto unter den Limits; der Panik-Knopf im Spiel löst sofort 24 Stunden Pause aus. Einzahlen und Spielen sind in dieser Zeit gesperrt.

Kann ich sie früher beenden?

Die Selbstsperre schließt deinen Zugang für einen langen, selbst gewählten Zeitraum. Du startest sie im Konto, sie läuft nicht von allein aus, und vorzeitig aufheben lässt sie sich nicht. Bis zum Ablauf bleiben Spielen und Einzahlen gesperrt.

Gilt das auch für mich?

OASIS heißt das Spielersperrsystem für ganz Deutschland, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt. Mindestens ein Jahr gilt die Sperre, auf Antrag kürzer, aber nie unter drei Monaten. Du beantragst sie online oder über einen Anbieter; dein Konto bleibt zu, und die Sperre endet nicht von selbst. rp-darmstadt.hessen.de

Wenn nichts mehr geht

Hol dir Beistand in Deutschland

Die Sorge, dass Hilfe Geld kostet oder der Name weitergetragen wird, fällt hier weg.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung ist kostenlos und anonym und steht Spielenden wie Angehörigen offen. Sie antwortet montags bis donnerstags 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. führt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in ganz Deutschland. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de
Schutz beginnt früh

Wann kippt der Spaß?

Wer die Muster früh bemerkt, kann handeln, bevor der Spaß zur Anstrengung wird. Der erste Schritt ist klein: ein Limit im Konto oder eine Auszeit, die du vor dem nächsten Spielzug setzt.

Woran du es merkst

Viele Spielende kennen diese Situationen, und keine davon macht dich zu einem schlechten Menschen.

  • Du spielst länger, als du geplant hast.
  • Nach dem Spielen bleibt ein mulmiges Gefühl.
  • Verluste willst du sofort zurückholen.
  • Du redest zu Hause nicht mehr über dein Spiel.
  • Du zahlst mehr ein als anfangs geplant.
  • Pausen fallen dir schwer, auch wenn du sie willst.
  • Du spielst, obwohl etwas Wichtiges ansteht.
Wenn du gerade zögerst

Wenn du kurz vor dem Absprung stehst

Bleibt eine Selbstsperre wirklich bis zum letzten Tag bestehen?
Ja. Die Selbstsperre gilt für den kompletten Zeitraum, den du im Konto gewählt hast, und lässt sich vorher nicht aufweichen. Auch ein Anruf im Support ändert daran nichts.
Gilt meine Sperre im Zumabet Casino auch bei anderen Anbietern?
Nein, die Sperre im Konto wirkt nur hier. Eine bundesweite Wirkung bekommst du über OASIS, das Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt. Dort gilt standardmäßig ein Jahr, kürzer nur auf eigenen Wunsch und nicht unter drei Monaten.
Weshalb wird mein Alter überprüft, bevor ich spiele?
Das Zumabet Casino ist erst ab 18 Jahren zugänglich, und Anbieter müssen Minderjährige und gesperrte Personen zuverlässig ausschließen. Deshalb wird dein Alter per Ausweis geprüft, bevor eine Auszahlung läuft. Für Familien gibt es zusätzlich die Möglichkeit, Geräte zu sperren.
Kann ich meine Einzahlungsgrenze später wieder nach oben setzen?
Ändern lässt sich jede Grenze im selben Bereich des Kontos, in dem du sie gesetzt hast. Ob eine Anhebung sofort greift oder erst nach einer Wartezeit, sagt dir das Konto beim Bestätigen an. Setz Grenzen lieber vor dem Spielen als nach einem Verlust.
Was passiert bei einer Auszeit und wann darf ich wieder spielen?
Eine Auszeit hält dich für die gewählte Dauer vom Spielen fern, ohne dein Konto zu löschen. In dieser Zeit sind Spiele und Einzahlungen gesperrt. Sobald der Zeitraum endet, ist der Zugang wieder offen, ohne Antrag.
Wie kündige ich mein Konto dauerhaft?
Schreib dem Support an [email protected], dass du dein Konto schließen willst. Das Team bestätigt dir die Schließung, danach ist kein Login mehr möglich. Willst du über das Konto hinaus gesperrt sein, trage zusätzlich deine Sperre in OASIS ein.